相关专题：
制图/小鱼
本报记者 徐勇
上周，北京的通信业发生了两件看上去属于行业边缘的小事，但实质上将会对下一步网络技术发展走势产生深远影响。
一件事是近来多家虚拟运营商相继发布了自己的业务品牌，其中3月28日，乐语专门举行了盛大的品牌发布仪式推出了自己的虚拟运营商品牌“妙more”。此前，除了乐语之外，爱施德、苏宁、国美、分享在线等公司都在最近公布了自己的虚拟运营商品牌以及相关的定位和策略。比如苏宁已经开始在微博上征集套餐资费方案，让用户投票选择。
第二件事是，一向中规中矩的移动通信领域最大的网络设备提供商 爱立信 忽然跨界玩起了“游戏”。在上周四爱立信举办的一场以“游戏的新方式”为主题的小型媒体沙龙上，邀请了游戏厂商触控科技( 滚动资讯 )代表和爱立信消费者实验室领导一起来与媒体交流。
这两件事情到底有何内在联系，为什么说它们将会对下一步网络技术发展走势产生影响呢？
虚拟运营商不玩“虚”的
首先我们来看看虚拟运营商。从去年年底开始相继获得牌照到今年陆续发布业务品牌，甚至已经开始了套餐资费网上征求意见，虚拟运营商可是一点都不玩“虚”的。
作为电信行业向民间资本和跨行业投资者开放的重要举措，开放虚拟运营商市场意在鼓励中国移动通信市场的竞争。这一传统垄断行业的陡然开放，为跃跃欲试的企业打开了丰富的跨界想象空间。
目前，三大运营商3G网络的利用率都不高(据 埃森哲 估算，均未超过30%)，为“移动虚拟网络运营商”(以下简称MVNO)的生存和发展提供了巨大空间。埃森哲预测，如果中国MVNO业务能够在较短时间内顺利推出，有望在今后数年间达到200亿元人民币的水平，在整个移动通信市场上占据约2%的市场份额。
而仔细看看这些虚拟运营商牌照的获得者，无论是乐语、爱施德，还是苏宁、国美、阿里、蜗牛等，都是在某些特定领域内响当当甚至是一言九鼎的商家，他们既然辛辛苦苦获得了虚拟运营商牌照，恐怕就不会是来潇洒走一回的，肯定要玩出点花样来。
比如，乐语发布的“妙more”主打移动健康服务；据说蜗牛拟推出“用蜗牛的手机玩游戏，流量免费”的政策；巴士在线拟在公交车上铺设WiFi，凡是自己的用户都可以免费使用；而阿里早就结合国外的互联网服务商流量后向付费的经验，在今年春节期间就推出了手机上淘宝流量免费的措施，估计下一步虚拟运营业务开张时肯定还有新花招。各种花样，让我这个自以为见多识广的业内人士都大开眼界。
但是真正应该行动起来的应该是运营商。面对虚拟运营商不玩“虚”的，一上来就花样百出的局面，运营商自己的业务支撑系统应该有足够的准备，表面上看对大部分虚拟运营商而言，运营商就是管一个话音、短信和流量业务的批发，就是只要以一个约定的价格，把自己的业务批发出去似乎就不用管其他的了，但是实质没那么简单。
在国外，为了鼓励虚拟运营商的业务创新，在基础运营商和虚拟运营商之间，有众多的移动虚拟网络提供商(简称MVNE)负责提供MVNO所需的专业设计和实施经验，但国内缺乏有经验的MVNE，只有传统的电信支撑系统开发商提供不够完整的解决方案(国内目前这块主要是针对基础运营商在做)，这对于从未涉足过移动通信业务甚至从未有混业经营经验的虚拟运营商来说，是巨大的挑战。所以对于虚拟运营商结合自己的特色业务进行的个性化经营，从一开始，运营商就要有充分的思想和行动准备，因为毕竟运营商麾下的虚拟运营商卖的是自家的业务，卖得好最好，卖不好，反而会伤及自身。再者说了，自己拥有一个强大的业务支撑系统也有利于运营商将来更好地管控虚拟运营商。
游戏已经不再是“戏”
再来说说游戏业务。据悉，在目前的各种互联网业务中，游戏是为数不多的能带来盈利的业务之一。在三大互联网门户的业务收入中，游戏业务占了相当大的比重。
下面看看一组来自爱立信消费者研究室的数据：“接近60%的中国城市智能手机上装有手机应用，19%的中国用户认为玩游戏在日常上网活动中很重要，女性手机游戏玩家的占比为43%，40%的女性智能手机用户每天使用手机联网玩游戏，更多35岁以上的女性加入手机游戏玩家行列。”
特别是随着3G、4G的不断发展和智能手机的流行，游戏业务流量已经是移动宽带网络里越来越不容忽视的一个种类。这就要求运营商和网络设备提供商必须重视游戏，在技术上有所准备。
“游戏玩家的头号痛点就是无缝体验突然被中断，网速较慢也会影响玩家体验。”爱立信东北亚区消费者研究室主管徐晓莉认为。而改善网络条件，则是设备商义不容辞的责任。从运营商网络升级来看，现在爱立信正在联合中国运营商升级扩容3G和建设4G网络，以进一步提高网速，从根本上解决网络瓶颈问题。
而在网速提高的基础上，如何智能地使用网络也至关重要。为此，爱立信提出了应用覆盖的概念，其核心思想是，针对不同的业务应用提供不同的带宽，像手机游戏这样对实时性和稳定性要求较高的业务应用，可以有针对性地更高的网络时延和稳定性参数。而对于一些实时性并不强的业务，可以适当降低网络服务等级。在网络分级的背后，也对应着商业模式的差异化。例如，根据爱立信的观察，制约用户使用手机游戏的一个因素是对流量消耗的不确定性而导致的费用多少的顾虑。对此，徐晓莉提出，相对于为流量付费，消费者更容易接受为内容付费，游戏提供商可以采取将游戏和流量费用打包的方式，这样可以消除用户的顾虑，刺激游戏业务增长。而这也是运营商乐于见到的结果。对于运营商而言，基于爱立信等提供的智能管道，开发灵活的计费方式并非难事，它所带来的将是一个产业的繁荣，甚至是下一个杀手级业务。
其实前面提到的虚拟运营商蜗牛拟推出的“用蜗牛的手机玩游戏，流量免费”的政策，已经在和爱立信的想法不谋而合了。
不管是虚拟运营商的招数还是游戏业务或者是流量红包、后向付费模式等的拓展尝试，随着移动互联网的深入发展，更加精细化的运营需要更加细致周到甚至是定制化的技术支撑，这就是我们努力的方向。
