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作者：见习记者 杨硕 商报记者 金琳
面粉价格高于面包的情况曾经屡屡出现在房地产市场，如今这一状况也在手机市场上浮现。上周，央视《每周质量报告》指出，有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售，原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。
灰色利益链
上周，央视《每周质量报告》播出“我的手机谁做主”，再度曝光手机预装软件。“用不着，卸不掉，还扣费”令预装软件屡遭诟病。
手机预装软件是“老鼠过街人人喊打”，还是别有隐情？
国内某互联网机构曾经对 苹果 、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查，结果表明：没有预装软件的品牌只有3款，预装但是用户可卸载的有2款，而其余5款手机都属于强制预装，软件无法卸载。记者发现，在13386名消费者参与的一项网络调查中，多达12839人表示不经常使用手机预装软件，经常使用的仅有154人。有消费者反映，他的一款HTC手机竟然预装了48款软件，造成很大困扰。
而记者了解到，其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多，那么，在手机最终到消费者手里的过程中，预装软件是如何越变越多的呢？记者联系到一位曾经从事手机预装业务的业内人士，他透露了手机软件越装越多的奥秘。这位业内人士告诉记者，一些著名的手机品牌，手机预装是不会选择不出名、业务规模小的第三方软件的，除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件，他们一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件，以方便受用户的使用。但业内人士告诉记者，手机出厂之后，还存在不止一个软件预装的环节。
手机厂商下面有很多这样的代理商，比如说像全国代理商，下面的二级三级代理商，这些代理商拿到机器之后，一般不可能让手机马上会运走或者卖掉，他拿到手机之后，他会往里面批量地刷入软件。
有消费者反映，他的一款HTC手机竟然预装了48款软件，造成很大困扰。
业内人士指出，一条由软件商、手机厂家、代理商、销售商、刷机商组成的利益链逐渐形成，手机预装也因而愈演愈烈。业内人士透露，手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递，除了有预装软件激活收费的模式之外，还存在一种利益分成的模式，也就是软件商在获利之后，一般要进行三七比例的分成，其中七成利润要付给起到广告作用的软件预装方。业内人士强调，使用这种计费模式的一般是电商类的公司，而他们也因此受益匪浅。
这样的利益空间使得软件商更加乐于谋求手机预装业务，而手机厂家以及各级代理商等手机预装机构，也就自然的对预装订单来者不拒，而对不少山寨手机品牌来说，手机预装甚至成了牟利的主要渠道。业内人士告诉记者，有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售，原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。正是手机预装利益链的存在，催生出了手机软件难卸载这样的怪象，而这个利益链条保护了相关合作者的利益，束缚的却是消费者的手机使用权利。业内人士透露，与耗电、耗流量、占内存、影响手机体验相比，手机预装更严重的影响的威胁是暗扣吸费。
删不掉的“牛皮癣”
商报记者拨通了某国产手机品牌服务热线，该热线服务人员告诉记者，目前预装软件不能卸载。她还告诉记者，如果用户获取ROOT权限删除预装应用，那么手机将不再享受保修服务。
事实上，这样的现象在各大手机厂商中均普遍存在，根据央视的报道，国内几家手机生产企业的客服，均告知央视记者目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。
手机厂商热衷于预装软件的奥秘何在？就在于预装软件中可能暗藏“吸费和暗扣”的玄机。“有的软件被加入计费代码后实施暗中扣取手机用户费用。运营商拿走3块，剩下的7块，4块9给刷机商，2块1就给开发商。”
初衷是服务用户
为此，有人将预装软件比作“牛皮癣”，对此中国政法大学知识产权法研究中心特约研究员李俊慧并不认同。
“不能因噎废食。”李俊慧表示，手机厂商给手机用户预装操作系统和应用软件的初衷是好的，其目的是为了方便手机用户更好地使用手机。“试想，如果我们买的手机都是裸机，需要自行下载操作系统、安装应用软件或配置短信及通话功能等，那将极大地增加手机用户的使用难度。”
移动互联应用协会秘书长杨晓明也认为，厂商之所以为手机预装应用程序是为了方便消费者。“预装软件一直是手机配套服务的一部分。”
“但是在激烈的竞争下产生了扭曲。”杨晓明解释。应用软件商为了争夺用户，转而向手机终端厂商付费以争取被安装，甚至争取排斥竞争对手。在这样的情况下，手机预装软件变成手机厂商的一个利润来源，甚至产生了盈利模式，比如预装收费，以及后期分成。
对于预装软件的混乱状况，工信部已经出台了政策予以规范。工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》，要求手机生产商不得预装五大类恶意软件，其中包括未向用户明示未经用户同意，擅自收集、修改用户个人信息的软件；未向用户明示未经用户同意，擅自调用终端通信功能，造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件；影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件。
对此，李俊慧认为，工信部的政策恰恰显示了对于手机预装软件的态度。“手机预装软件是正常的商业行为，工信部严格限定相关禁止预装情形，恰恰是实现了行业发展引导、用户权益保障的良好平衡，能通过市场机制解决就不必行政力量介入。”
杨晓明也认为消费者不必将手机预装软件当做洪水猛兽。因为大部分预装软件还是善意的，所以工信部只是严令禁止安装五类软件，这些都是消费者投诉最多的恶意APP的典型。
对话专家
抢夺移动互联网入口
争夺移动互联网入口的现象越来越普遍，手机预装软件只是其中之一。
商报记者：除了预装软件之外，还有哪些争夺移动互联网入口的做法？
李俊慧：预装软件可以被看做对智能终端桌面的争夺。
从移动互联网入口争夺而言，未来除去APP等手机应用软件外，二维码扫描、手机浏览器以及手机搜索将会是移动互联网入口争夺焦点所在。
杨晓明：移动互联网是产业链，在产业链上面任何一环，都是被争夺的阵地，比如，有手机终端、预装软件、路由器及接入设备、电信服务商等，每个环节都有可能被插入。最近乐视、小米都在激烈厮杀的电视市场，以及 百度 和360即将全面开展的路由器市场，都是移动互联网的典型入口。
