三款叫车软件体验

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  文 童蔚

  左边三星,右边 苹果 ;上面平板电脑,下面智能手机。

  这可不是电子产品发烧友在展示他的收集成果,而是越来越多出租车上的标准配置——装上各种打车应用软件,司机便可借此抢单做生意。而在乘客这端,就能顺利叫到车。

  打车软件风,全国各地都在刮。杭州的这股风潮,始于今年三四月份。

  虽说从它的诞生之日起,围绕着加价功能、监管问题的争议从未停歇,可如果坐在空调间里就能叫到出租车,听起来也是个不错的主意。尤其是最近这种据说鸡蛋打碎在地马上能吃到荷包蛋的日子。

  据某风投的调研报告,杭州已是打车软件最热城市之一,仅次于北京、上海和武汉。4月份的时候,日订单量最大的三款打车软件分别是快的打车、嘀嘀打车以及易叫车。

  我的三天体验,就从它们开始。

  加价到50元 还是没人理

  体验地点:江干区杭州火车东站

  7月18日中午12点左右,杭州火车东站东广场。

  分别启动三款软件,各自界面上密密麻麻的或红或绿小点,无不在做着令人愉悦的暗示:你的四周都是出租车哦!

  起点:火车东站,终点:武林广场附近,马上用车、不加价、不同意拼车。我先选择了最苛刻的打车条件。

  1分40秒后,快的打车的界面显示,一位姓李的师傅接了单。

  可是,由于新东站过大,且大家都不熟路,我跟李师傅在描述各自所在点和理解对方所处位置上很是费力。

  5分钟上窜下跳寻找他未果后,为了不耽误师傅做生意,我放弃了这次叫车。

  接下来的半小时里,轮番用三款软件一次又一次地发送信息,不断放宽打车条件:同意拼车、加价5元、加价10元,仍无人接单。

  喧闹的车站,人来人往,我看着快没电的手机,咬咬牙,按下易叫车的VIP叫车按钮(起步价为50元,从东站打车到报社一般20元出头)。

  折腾1小时还没叫到车,我乖乖地到东广场出租车候车点排队。

  上了一辆的姐的车。左边一叠嘀嘀打车的名片,右边一个印着“快的打车”字样的手机座;后排座椅上还放着两把易叫车的广告小扇子。

  三次被接单 三次被“放鸽子”

  体验地点:下城区杭报大楼

  工作了一周,好不容易盼来周五,下班后怎能不跟朋友聚个会。

  7月19日下午2点55分,杭报大楼办公室内,试试打车软件的预约功能。

  4分多钟后,快的软件短信来报:有人接单,赶紧跟师傅联系。

  我一阵激动,以后早晚高峰叫车不用愁了,甚至开始想象这样的画面:17点30分,一辆空的来到单位楼下,很多正在等车的同事一拥而上。师傅却微笑着冲他们摇摇头。而我就在众人艳羡的目光中,缓步从大楼里走出、直接坐进车内,前往拱墅区运河天地。爽。

  可现实总是那么残酷。电话打过去,这位软件显示接了单的何师傅无辜地表示,他正在修理自己手机的无线功能,压根没在做生意,怎么会接单。

  15点11分,悦耳高亢的女声从手机里响起:有车来接你啦。是嘀嘀软件的某位司机接了单。

  果然,一位姓杨的师傅主动来电。不过,他可不是来接我的,而是为了说不好意思:机场排队等客时,不小心按到了。

  同样的“过山车”,在之后17点30分的即时叫车中第三次发生。毫无新意的理由:按错键了。

  接单的师傅还在四五公里以外

  体验地点:拱墅区杭丝联附近

  在一顿火锅的诱惑下,好友茶姐、菠萝妹陪着我进行最后一次体验。

  上周六13点15分,我们一行三人同时发出打车信息:从杭丝联幸福里北京涮锅附近前往武林广场一带。

  使用快的打车的茶姐“福星高照”,头一回使用便毫无障碍,接单的师傅就在对面不远处锦昌文华苑门口等着她。朝我和菠萝妹潇洒挥挥手,她得意地先行离开。

  在尝试三次97秒限定时间等待无人应答、并加价5元、同意拼车后,使用嘀嘀打车的我,也有了接单的师傅。只剩下菠萝妹还在坚持不懈地发送打车信息。

  师傅,您不会也是按错键了吧?接通司机电话,我弱弱地问了句。

  师傅一头雾水:啥?哦,我就是想问你,你能不能等。我现在在德胜路上。10分钟左右能去接你。

  您能确保10分钟之内可以到吗?

  这个不好说啊,你总得允许有点误差,十几分钟吧。

  望望头顶的太阳,我主动结束了这次看上去不太靠谱的约车。

  这时,已快到家的茶姐打来电话:“的哥车上有好多种打车软件,他刚才跟我说,原本还想抢你的单,加了5块钱的,可惜被别人抢去了。”

  上车后的体验 载着人仍不停接单

  对我这个三天里始终没能顺利打上车的失败体验者来说,各种怨念,唯一的慰藉可能是手机里多了20元话费——为抢占市场份额,各种打车软件都有招徕使用者的招数,其中某款软件的奖励办法是叫车成功的前三次均有10元话费红包,师傅误抢单的两回,被默认为交易完成。

  而第一次使用便成功的茶姐,对打车软件的响应度和便捷性很是满意。原本体验完就打算卸载的软件就此长留于她的手机中。

  不过,乘车过程中特地留意,茶姐也提出了两个问题:“上车后,我就一直看他不停地在抢单,还跟好几个抢到的客人电话联系。同时装几种打车软件的司机肯定不只他一个吧。分散开车注意力,特别是晚上视线差的时候,挺危险的。而且,他显然对加了价的单子更有兴趣抢,还说在市区路费30多元的单子、再加5块钱,被大家抢的几率最高。这不是挑客么?打不到车的乘客还是打不到。”


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