人民网武汉3月18日电 交话费按月最低消费标准消费，手机消费者就可以免费领取手机了，这是电信营业厅一贯营销手段。然而对于家住武汉电信武汉市江岸区的刘先生来说，面对实惠却显得很无奈：业务合作到期了，想降低资费继续使用靓号，反被营业厅告知不能降低资费还得要求多缴话费，否则就得废号。
2010年9月，刘先生来到武汉市江岸区江大路营业厅办理存费送手机业务，缴纳了3980元话费后，营业厅送刘先生摩托罗拉手机一部，按规定每月消费219元，直至2013年3月。同时，该营业厅称，如果多存话费就可以选尾数999的手机号码。于是，刘先生又存了2000元话费，选择了现在使用的133xxxxx999的号码。
据刘先生介绍，因为办理的业务到期了，今年3月14日，刘先生去该营业厅办理到期解除捆绑，并要求降低资费业务，却被电信营业厅告知不能降低资费。
江大路营业厅给出的理由则是，刘先生使用的手机号码属于靓号，不能降低资费业务，要么继续使用现在的每月219元的最低消费套餐，要么选择289元或以上每月最低消费套餐，方可使用该号码，否则就得废号，刘先生对记者说。
3月18日，刘先生向记者透漏，当时办理业务选号的时候，自己的一位朋友也办理了该业务，但是他的朋友资费套餐却是可以降低的。刘先生对此很恼火：合作到期了，自己买的手机号居然不能自己做主选择资费了，本来强行限定使用期限就不符合规定，自己也认了，关键是自己不选择更高消费套餐使用就得废号了。无奈，刘先生目前只好保持原来最低219元的消费套餐继续使用。
随后，刘先生多次向有关部门投诉，并专门拨打10000咨询情况，客服人员则回答：“这是我们内部规定，希望理解”。
不选更高消费套餐使用就得废号，这是内部规定？关于网友反映的情况，本网将继续关注，追踪报道。(李如胜)
附：投诉内容
我是家住武汉市江岸区的刘先生，我要投诉武汉市江岸区江大路营业厅吃“霸王餐”，自己买的手机号不能自己做主选择资费，不选高套餐使用费就得废号，否则就得废号。
2010年9月，我到武汉市江岸区的江大路营业厅办理存费送手机业务，缴纳了3980元话费后送摩托罗拉手机一部，规定按219元每月消费至2013年3月，并称多存话费可以选尾数999的号码，于是我又存了2000元话费选择了现在使用的133xxxxx999的号码。昨天去江大路营业厅办理到期解除捆绑，并降低资费的业务被告知我用的属于靓号，必须选择289元以上每月消费的套餐。我当时就觉得上了套，欲罢不能了。本来强行限定使用期限就不符合规定，我也认了，关键是我不选择更高套餐使用费就得废号了，我买的号居然不能自己做主选择资费了。我打过关于电信投诉的所有电话，回话都一样“这是我们内部规定，希望理解”。谁理解我们这些消费者呀。难道就没个限制电信当霸王的部门吗？
