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【通信产业网讯】(记者 张九陆)“这是奇迹，电信行业的奇迹，也是电商行业的奇迹……”，看到“首届沃3G网购节”的战果，中国联通电子渠道中心总经理宗新华的兴奋溢于言表。
5月17日零点，联通推出号称“史无前例”、为时一周的“首届沃3G网购节”，包括发售网络专售产品“沃3G预付费20元套餐卡”等活动。结果到了晚上10点左右，不到22个小时，首批10万张卡已被抢购一空。接着，联通又紧急调货，于22日上午10时再次开售，这一次销售得更快，到当晚21：38，不到12小时内10万张卡再次全部售罄。与此同时，此事在网上激起巨大反响，据《通信产业报》(网)记者了解，17日当天，中国联通网上营业厅点击量进入全球网站排名前200名。还带动其他产品，包括终端、上网卡等一周内网上销售近6万笔。
中国电信运营商试水电子商务的第一仗，赢得漂亮“开门红”。
意料之外，情理之中
“销售情况如此之好，虽然是意料之外，但也是情理之中”，宗新华对记者说。
据记者了解，此次推出的20元卡之所以受到用户的强烈追捧，除了资费低以外，主要原因为该卡区别于以往复杂的资费方式，不再固定套餐内业务量，即不限制用来打电话还是用来发短信，或者是3G上网，且消费门槛也创新低，流量自动封顶，不会超额消费，因而广受用户欢迎。
实际上，发展电子渠道已经是三大运营商的共识，网上打折促销也已经是比较常见的手段，但是在此之前，并没有一件成功的案例能产生如此大的影响。
业内人士分析，联通这次“网购节”之所以能成功，一是产品设计好，降低了体验WCDMA的门槛；二是营销活动组织得好，极富互联网特点；三是系统支撑到位，各环节衔接好。中国移动业务支撑系统部副经理宁宇在微博中表示，联通这次活动的组织过程中有三个亮点：第一是活动审批快，看来联通总部确实给予电子渠道以特殊政策或通道；第二是活动增加了抽奖，更趋近于电子商务网站的活动；第三网上联通的博友转发积极性明显增强。
而联通在这次活动中也显示出运营商中少见的，却是做电子商务所必备的快速响应能力。宗新华告诉记者，由于5月17日的销售情况超出预期，联通5月18日就着手更改销售方案，5月20日(周日)下午召开紧急调度会，组织物资，于是才有了5月22日的第二次发售。
打造“电商”联通
从行业角度看，此次“沃3G网购节”是国内电信运营商第一次举办电信产品网购节，第一次推出网上专售产品，也是第一次全国统一、最大规模的网上促销活动。因此，这不仅仅是一项促销行动，更是中国联通转向电子商务的“试水”之举。
初战告捷无疑极大地提升了中国联通迈出下一步的信心。宗新华告诉记者，去年联通网上营业厅销售额已达到230亿元，今年到目前为止，保持了每天一个亿的势头，全年目标是确保365亿，力争达到400亿。“这在全国的电商中也肯定是名列前茅的”，宗新华强调。
另据《通信产业报》(网)记者了解，联通已经订下了一个三年发展目标——力争到2014年，网上销售占全部销售额的30%，服务营业额占到50%。
此次成功证明，联通的电子渠道建设已经走在其他运营商的前面，主要表现在专业的团队与真正的电商网站(网上营业厅)再加上互联网式的营销手法，拉短了销售链条，节约了实体渠道佣金，而且其采用的自由组合的方式也符合互联网规律，有利于用户自备机入网，同时还能减少终端补贴。
而与互联网上电商对手们相比，联通也有自身优势。宗新华认为：“普通电商很难像联通这样短期内形成遍布全国，深入地市的力量，这将是我们的优势。”
难题
然而，联通此举在广受好评的同时，也受到了质疑。
比如著名投行美银美林就发表报告指出，“联通推出低门槛3G卡，是以优惠价格取代补贴等消极销售方式，有助其持续发展，但将影响收入”。而东方证券则认为这是联通为完成全年5000万用户目标而采取的促销手段，其报告称，“联通目前每月300万左右的用户数水平，若要再上台阶，需找到新增长点”。
独立电信分析师付亮指出，20元3G卡本身定位存在隐患，与3G此前套餐全国卡本地卖相反，此套餐是本地卡全国卖，渠道之间冲突难以协调。
对于这些质疑，宗新华告诉记者，联通之所以能够推出如此低价产品的一个重要原因是成本，网络渠道不但能24小时在线，更能面向全国用户服务，大大减少了渠道佣金和中间环节支出，因而可以推出更低价格的产品。而成本降低的同时也会带来用户量的增加，像这次分别只用22小时和12小时就销售了10万张电话卡，已经创下了中国联通单一渠道单一产品的最快销售纪录，这将大大加快3G普及速度。至于网络与实体渠道的政策区隔，宗新华告诉记者，联通还在研究之中。
宗新华表示，电信运营商做电子商务，最关键的问题是内部的思想认识，运营商需要有电商思维。而据记者了解，目前联通的电子商务平台是全国统一的，但网上销售收入和供货依然由省公司负责，即系统建设是一级的，生产运营是三级的，这也是联通做电子商务经常需要开“生产调度会”的原因之一。
不过，在组织建设方面，联通已经是运营商中的先行者。宁宇表示，与中国移动电子商务被动受理相比，联通电子渠道更主动。原因之一就是，移动的电子渠道还是IT部门主管，是执行业务需求的支撑部门；而联通的电子渠道已经是自己定义产品、做营销策划的业务部门了。
