信产部:SP代码调整统一分为三个阶段进行

2007年11月30日消息,短消息类服务代码(SP代码)调整统一工作有利于电信行业的长远健康发展,也有利于消费者根本利益的保障,是件利国利民的好事。但是,SP代码调整统一工作也是一项复杂的系统工程,需要政府、运营商、SP、以及部分设备企业的相互配合和协作来共同完成,任何一个环节出了问题,都可能会影响全局的工作。为了下一阶段SP代码调整统一工作的顺利展开,按照信产部的相关安排,归纳各个阶段相关企业需要注意的问题如下,供相关企业参考。

从目前到明年3月的SP代码调整统一工作可以分为三个阶段

第一阶段:2007年12月1日零时之前

在2007年12月1日零时之前,新SP代码分期分批割接启用。在这个阶段各个运营企业的主要工作包括:

1.新SP代码的分期分批割接。要求在12月1日零时之前完成;

2.加强宣传。采用多种方式进行宣传,让用户理解和支持SP代码调整和统一工作,引导用户尽快适应和及时使用新代码;

3.加强用户权益保护。做好SP代码调整统一工作中用户权益保护的问题。任何单位和个人不得借机以发送新旧代码调整告知短信为名,向无关用户主动发送短信息。

第二阶段:2007年12月1日零时到2008年3月1日零时

该阶段为旧代码拦截告知期,各个企业需要注意:

1.保证新代码的启用工作和旧代码的拦截工作。2007年12月1日零时调整统一后的短消息类服务代码(新SP代码)将在全国范围内正式启用,用户使用原SP代码发送短消息(除另有规定的外)将同时予以拦截。

2.做好宣传和拦截提示工作。各电信运营企业在做好其他宣传的同时,应重点做好旧代码拦截告知短信提示工作。

3.处理好用户咨询、投诉和申诉工作。在此期间,因用户使用旧代码发送短消息被拦截,可能出现大量用户咨询、投诉和申诉,各相关单位要齐心协力,加强组织协调,耐心解释说服,共同做好客户服务和用户投诉、申诉处理工作。

4.不得再宣传旧号码。各电信运营企业在认真做好本企业不再宣传旧代码的同时,也要督促本网内所有SP代码使用单位不再继续宣传旧代码。

第三阶段 2008年3月1日零时之后

相关基础移动运营企业需要注意:

1.适时宣传本网用户向小灵通用户发送点对点短信息时取消“106”拨号前缀的时间,引导本网用户在3月8日零时后向小灵通用户发送点对点短信息时取消“106”拨号前缀。

2.准备和实施3月8日本网用户向小灵通用户发送点对点短信息时取消“106”拨号前缀工作。为此,提醒行业各相关企业及早做好准备,以确保SP代码调整统一工作的顺利进行。

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