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本报讯 (记者古晓宇)近期有用户反映，新购买的iPhone 4S手机在插入中国移动的SIM卡后，出现无法使用的情况。据此移动客服回应称，一些SIM卡确实存在与国行版iPhone 4S不兼容问题。
记者了解到，用户所反映问题主要为：使用移动SIM卡无法正常激活iPhone 4S手机、在iPhone 4S中使用移动SIM卡有时会出现信号不稳定或信号满格却无法接打电话。
对此，中国移动客服人员表示，一些移动SIM卡确实与国行版iPhone 4S存在不兼容问题，而剪卡用户发生不兼容现象的可能性要小于直接使用营业厅更换的小型SIM卡。
苹果公司客服人员则表示，造成iPhone 4S与部分中国移动SIM卡不兼容的一个重要原因是手机系统的不稳定，其美国总部工程师正在进行升级，未来将推出新版本来解决这一问题。
尝试解决办法：
1.可进入手机中的“设置”—“通用”—“网络”，将蜂窝数据功能打开，再尝试手机是否能正常使用；
2.当iPhone 4S频繁弹出欢迎词时，可进入手机“设置”—“电话”—“SIM卡应用程序”，查找是否有显示“开机显示开关”，若有，将此功能关闭后关机重新插拔SIM卡后再次进行尝试；
3.若以上办法都无效，可检查手机固件版本，若固件版本为9A405，将其升级至9A406后兼容问题大多可解决。
