南京一名在校大学生向本报96096新闻热线投诉称：几天前，我在珠江路一家手机卖场里买了一台白颜色的苹果“iPhone4”手机，可是手机拿回家之后一上网，却发现手机的序列号对应的应该是一台黑色“iPhone4”，找到了柜台，老板竟然爽气地承认了就是翻新机，但不愿退钱。
记者8日在珠江路越时空手机卖场门口见到了投诉人小钱，小钱告诉记者，自己是一名大学生，听朋友介绍，就来到了珠江路上这家比较大的手机卖场里买手机。在一处柜台，摊主向小钱推荐了苹果“iPhone4”手机。当时在买的时候，白色的比黑色贵10元钱，而且白色进入市场比黑色晚，小钱就支付了4100元购买了手机。可是回学校后，懂行的同学查看一番后告诉他，这个白色手机不对劲，好像不是新的。“拿到同学的电脑上去检测了一下，同学说，你的机器怎么是黑色的，你被骗了！”小钱告诉记者，同学拿着他的手机根据序列号一查发现，对应的序列号应该是一台黑颜色的苹果。小钱明白自己被卖手机的骗了。小钱又将手机拿到了苹果专卖店去核实，对方检查之后表示，这部手机的序列号对应的是一部黑色手机，而且首次激活日期是2010年10月份，当时白色的手机根本就没上市。也就是说，这部手机是一部去年被人购买的黑色旧手机，然后被换上白色外壳翻新了。
随后，小钱拿着手机找到了当初买手机的柜台，柜台摊主承认了这台机器是翻新机。但是拒绝退还小钱全额购机款，理由是小钱已经用过了。该摊主还责怪小钱说，手机翻新在市场属于行业潜规则，只能说明小钱对手机的专业知识不懂。小钱只能向媒体求助。随后，记者带着小钱找到了越时空的管理方，听说卖场有柜台出售翻新机，管理方的一位经理立即要求摊主将购机款先全额退还给小钱。卖场管理方表示，这名摊主销售翻新手机，属于以次充好，违反卖场规定，当场就要求这名摊主立即停业整顿，接受处理。
裴睿
