捷思锐IPPBXIP网络的语音交换机解决方案

随着社会信息化程度提升,越来越多的企业对于各种信息化手段,尤其是在网络和通信工具和功能方面,具有了越来越高的要求。

近2年来,企业的信息主管和采购经理们越来越发现,他们常会在通信设备购买决策时遇到一些困惑:

购买传统的集团电话?还是购买新一代技术的基于IP网络的语音交换机(IPPBX)?

基于IP网络的语音交换机(IPPBX),不仅具有传统集团电话的一切功能,还具有异地免费通话、系统扩展简易低成本、视频通话、小型呼叫中心、语音邮件提醒、以及可在原有传统集团电话设备上扩展的多重优势。

企业更换集团电话时主要是因为面临如下几种情况:

1. 电话费用过高(尤其是拥有多个分公司或办事处的企业)

2. 企业规模扩大,原有集团电话无法扩容或是扩容成本过高

3. 希望通过更多的通信功能来提升运营和管理效率,如视频电话、电话会议、呼叫中心以及电话计费等,原有集团电话不支持这些功能,需要更换

4. 企业需要将外地办事处、差旅人员或是SOHO人员进行整合统一管理,随时互通

5. 国内其他分公司、国外公司在使用IPPBX,为了实现与这些部门实现远程IP对接,采用IPPBX取代原有传统的集团电话

大多数企业经过多方比较和筛选之后,都纷纷选择了IP语音交换机。其原因不言自明,主要有以下四点:

第一, 传统集团电话扩容过于复杂,且价格非常昂贵;

第二, IP交换机不仅能够兼容传统集团电话,还可以拥有更多的先进功能,帮助企业提升内部沟通效率,大幅降低通话成本。

第三, 企业要发展的话,必须要提升企业的竞争力。提升内外部沟通能力和效率,通过采用信息化手段,使团队的反应速度和配合效率获得提升,这是目前被诸多企业所认同的一大捷径!

第四, IP交换机替代传统集团电话已是必然趋势,与其犹豫观望,不如一步到位。

本文列举了一个非常典型的IPPBX取代传统集团电话的案例——用户安萨尔多公司因为公司发展需要扩容,原有集团电话无法满足需求,所以选择了美国捷思锐的中小型企业语音通信解决方案,帮助安萨尔多的新扩容办公区与原办公区实现互联互通。

安萨尔多的需求分析

安萨尔多公司(以下简称”安萨尔多”)现有一台传统的集团电话(传统PBX),除24路分机板槽位没有使用外,其它满配。共有6条ISDN中继,80部模拟分机,3部数字话机,两台2路电脑话务员。系统不支持来电显示。

随着企业规模的不断扩展,公司在15层新增约50人的办公区,需要和12层实现内部通讯免费(直拨分机号码),出局路由沿用现有ISDN线路。现有的传统的集团电话设备已经满配,无法适应企业规模的扩张,无法跨地域组网,不能建立多点分布式的内部电话系统,不能充分利用现有的IP网络资源发展有助于提高企业竞争力的网络增值业务。

经过公司内部讨论,安萨尔多确定了对于新部署的通信系统的需求:

1.提升运营效率内外部沟通

系统提供电话语音会议、语音信箱、邮件提醒等人性化服务,使信息沟通更加方便、简单、高效,有利于工作效率的提高运营效率的增强。

2.保留原电话终端和拨号习惯

用户在不改变电话终端及拨号习惯的前提下享受网络电话服务。无论是传统PBX下的分机还是直线电话。

3.统一管理(计费)、维护简单

希望系统提供WEB管理,能够不受地域限制,分布灵活,同时统一由SIP服务器分配号码及路由规划,做到中心统一控制,终端自动配置,极大方便日常使用和维护。电话系统具备较强的计费功能,能够出具计费分析图表,帮助公司控制电话费用。

4.安全性高、使用稳定

系统采用多种加密技术对语音进行保护,同时借助丢包补偿、动态抖动缓冲及多种语音优化处理,保证通话的稳定性,还可在断网、断电时切换备份线路以保障通讯的正常。

5.可具有良好的互连性

与其他网关设备和应用设备等通过IP互连。系统可连接多种电话终端,主要包括模拟话机、IP话机、软件电话、WIFI电话以及多种其他形式的IP终端等。

 

   来源:通信产业报

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