一个购物网站广告称,标价5200元的诺基亚手机只卖1180元,我按捺不住诱惑网购了一部。没想到货到之后发现,用该手机拍出来的照片怎么也不像商家描述的800万像素该有的效果。拿到专柜一验,非但像素只有30万,手机也只是高仿货。 沙坪坝区读者 潘健
潘健说,本月15日,他在网上看电影,突然弹出一个购物网站广告,他好奇地浏览了一下,发现一款诺基亚C7手机在该网站原价5200元,现价仅卖1180元。
潘健说,这款手机市价大概3000元,各大网站报价1800元~1900元之间。该网站标价仅1180元,无疑是个天大的便宜,立刻就订购了一部。
16日快递把手机送到,潘健签收后就试机。他先在房间内用手机拍照,发现效果有些模糊。又到室外再拍,效果没多少差别。“800万像素拍出来就这效果?”潘健将手机拿到一家手机销售店请销售人员验货,销售人员告诉他:摄像头只有30万像素,手机也是高仿货。
潘健说,17日,他以摄像头像素不符广告描述为由向商家要求退款,商家却告知,该款手机是港版,像素没有800万。他又以手机只是仿货为由再次要求退款,对方又称必须向公司领导请示后才回复,需要4~5个工作日。
可向网站所在地工商部门投诉
昨天,重庆晚报记者拨通该网站售后服务电话075533076790。对潘健的遭遇,对方重声退货需公司领导批准。
长期经营网店生意的谭小姐说,网购最好选择正规大型网站,这些网站通常通过第三方支付平台交易,买家利益容易得到保障,且大多支持7天无理由退款。
市12315称,如果该网站确实存在欺诈潘健的情况并最终不接受退款,可持相关单据向该网站所在当地的工商部门投诉。
(重庆晚报24小时新闻热线966988感谢谭先生提供线索)
重庆晚报见习记者 彭洋