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MDS调度系统

主要功能

支持多媒体调度功能

支持多种类型调度终端

调度台支持4条线路通话

外部号码调度 夜服功能

热线功能

联动话机

临时分组,实现快速调度

紧急呼叫

图形化成员状态实时显示

通话录音功能

提供调度台通话记录

支持振铃组和寻线组

语音信箱和会议功能

支持分布调度

多语言模式

提供可选的FXS、FXO及E1接口

HA备份

概要

MDS调度系统(Multimedia Dispatching System,简称“MDS”)是Zed-3公司推出的基于IP的图形化多媒体调度系统,能够实时显示出各个终端的状态,调度员能够方便地进行各种调度操作。

MDS调度系统的通讯完全基于IP传输网络来实现,能够提供完整的API接口,便于进行二次开发,实现与其它应用系统的集成,能够更好地满足用户的各种专业需求。

系统特性

全中文操作界面,支持鼠标的拖曳和点选,界面能够适应触摸屏操作;

通过IP网络作为通信的承载网,实现跨地域的联合调度;

可以与卫星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等无线通讯方式结合,实现调度的可移动化;

提供SDK开发包,用户可以根据自己的业务需求进行二次开发;

独有的分布式调度系统,可以让客户实现异地的联动,并且可以实现系统的扩容;

系统能够提供车载调度终端,可以接收语音、文字调度信息;

分等级的多调度台机制,可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度;

图形化的调度台,能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。

管理功能

设置人员属性

6级调度员权限管理

可预设用户分组

对配置进行备份和恢复

CDR管理

录音管理

可对调度机进行远程配置

中继线路监控

调度功能

呼叫/挂断

强插、强拆、代接、监听

对讲、禁话、转接(人工/自动)

组播、会议

系统组成

整个MDS调度系统由调度机、调度台管理系统,及调度终端三部分组成:

调度机

调度机是整个系统的核心,调度台和调度终端都必须连接到调度机才能够正常工作;调度机可以提供FXO口及可选的E1接口,通过这些接口能够连接到PSTN、PBX等外部通讯系统。

系统容量:最多支持30个用户

缺省配置:1块8FXO+4FXS接口卡

尺寸:桌面型2U机箱

系统容量:最多支持80个用户

缺省配置:1块4FXO接口卡

尺寸:19英寸宽,1U高标准机架式

扩 展 槽:2个

系统容量:最多支持200个用户

缺省配置:1块4FXO接口卡

尺寸:19英寸宽,4U高标准机架式

扩 展 槽:6个

调度台

由硬件和调度台软件两部分构成,所有调度台都是通过IP网络连接到调度机,从而实现各种调度操作。

硬件有触摸屏、PC和PDA三种类型的调度台硬件可选:

调度操作:呼叫、强插、强拆、代接、禁话、监听、组播、通播、会议、对讲

监控功能:能够通过图标颜色和文字指示出用户状态――呼叫、振铃、通话

呼叫及通话:拨号呼叫、来电接听、多线路切换

管理功能:分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理

调度操作 :呼叫、强插、强拆、代接、组播、通播、会议、对讲

监控功能 :(同触摸屏/PC调度台)

呼叫/通话:(同触摸屏/PC调台)

软件分为PC和PDA两个版本,支持Windows Professional 2000、XP、Windows CE5.0等操作系统。

调度终端

各种工作人员使用的终端,均可接收调度指令。调度终端有:IP话机、软电话、USB话机、模拟话机、WiFi手机、车载台等多种类型,用户可根据需要灵活选择。

呼叫及通话:拨号呼叫、来电接听

调度功能:接受调度台调度

来源:ZDE


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