微电脑世界 焦鹏
2000年中国IT业的大事中互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）无论如何都应该算是最重的一笔，不仅ISP们纷纷转型IDC，就连系统集成商甚至房地产商都看好并且投资于此领域。
IDC的出现和繁荣是为了适应网站发展和电子商务应用的迫切需求，为之提供从主机托管到应用托管以及专用管理服务。中国的ISP服务商经历了建设基础网络、提供接入服务、提供虚拟主机和主机托管服务等几个阶段，现在正朝着IDC服务商的方向快速发展。IDC在通信线路质量、服务质量、网络与系统安全、服务费用、更加有效地利用资源等许多方面具有传统服务形式无法比拟的优越性。
IDC可以认为是在Internet上具有较好通信资源的逻辑节点和具有较好网络设备寄存环境的物理场所。
一个IDC的结构从下至上依次为：
物理场地 即托管机房；
网络带宽 （即直接连接互联网主干的高速通信线路）与服务器（通常使用的是嵌入式的薄型机架服务器）；
软件平台 包括操作系统、数据库等系统软件；
应用平台 包括应用服务管理、用户管理、计费管理和支付系统等；
应用系统 即各种基于网络提供在线服务的应用服务系统，如OA、A/C、HR、CRM、ERP和Virus
Scan等；
客户服务
当前各地电信部门都在考虑或者已经开始构建自己本地的数据中心，随着IDC运营商数量的迅速增加，该领域的竞争也日趋激烈。IDC经营过程中普遍存在的问题是缺乏成熟的应用服务平台，以提供系统的服务，实现规模化经营。与此同时，如何通过提供具有高附加值的服务在市场竞争中保持竞争优势，是每个IDC运营商都非常关心的问题。在提供增值服务的同时，IDC需要对客户资源和应用服务进行有效管理，并且随着业务的快速增长，其重要性会越来越显现出来。
提供众多的增值服务和进行有效的客户应用管理，必须建立在具有良好的互联网应用平台的基础之上。良好的应用平台能帮助IDC服务商快速开展增值服务业务，包括域名注册服务、虚拟主机服务、企业集团邮件服务、网络营销服务和应用租赁业务等。使用该产品可以以简便、专业、高效的方式为企业上网提供全程服务并快速构建本地区的区域化数据中心和电子商务平台，推进本地的电子商务进程。
从技术的观点来看，互联网应用平台需具备的功能与技术特点包括：
1.应具有跨平台、分布式结构，支持大容量用户和良好的负载均衡能力。
2.支持业务的自动化开设以及用户的自助式服务申请与管理，操作简单方便。
3.为业务经营人员、系统管理人员、业务代理、最终客户提供基于Web的管理界面，强大的管理功能覆盖了系统管理、业务处理、财务管理、客户服务等诸多方面的管理要求。
4.具有高度的系统可用性，特有的容错队列机制与完备的系统日志确保业务或系统发生错误时进行有效恢复。
对于IDC服务商来说，采用全方位的应用平台则可以使其在以下几方面抢占市场先机：
1.确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务和管理客户资源。
2.对整个业务流程全面实现网络化集中管理。业务管理系统功能覆盖用户申请、财务确认、业务处理、应用管理、客户服务等方面。
3.提高服务质量。规范高效的业务处理使得为企业提供的服务具有很高的质量，使服务中的错误降至最小，让最终企业用户满意。
4.实现规模化经营。由于业务处理的高效性，也使得业务处理时间缩短，相同时间内处理的业务数更大，而高质量的服务也带来了稳定增长的用户数，这样就可能实现大规模的经营。
5.可以确保用户快速部署和开展各项增值业务。
在数据中心、电信部门、ISP增值业务服务商及为用户提供虚拟主机服务的行业BtoB商业网站等最终企业用户看来，低成本、快速建设企业网站、无需硬件和系统软件的维护等特点是必不可少的。此外，企业用户除了建设企业网站以外，还能够通过应用平台获得更强的大量网站功能，如留言、聊天室、论坛、在线销售和网络营销等。
针对上述新需求，一些相关软件厂商纷纷推出自己各具特色的互联网应用平台，例如你好万维网（http://www.nihao.net）推出的3E平台产品面向应用平台层，能够确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务并管理客户资源。IDC服务商之间的新一轮竞争在此基础上拉开了序幕。
