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对电信运营商来说，3G终端瓶颈必须打破，否则最后只会被一两款明星手机牵着鼻子走，那运营商就真的只能沦为管道，而不是信息服务的主导者
本报记者 廖鸿翔
“有的人出门买4袋苹果，有的人出门买苹果四代”，这是目前网上最流行的关于时尚差距的说法，不少人还将其作为自己的签名档。苹果公司的产品一直受到时尚消费者的追捧，几竟成为神话。消费者对于苹果手机的热衷甚至引来了电信运营商的“剪卡肉搏”，终端困境仍是3G时代，电信运营商的软肋。
剪卡拆台iPhone 4捆绑
中国移动现在更热衷于在自己的营业厅提供剪卡服务。并且从北京“漫游”到了山东。日前，山东济南的一些移动用户收到客户经理的短信提醒，称“移动公司已在各营业厅设立‘中国移动苹果用户通信服务专席’，为使用iPhone／iPad的济南移动客户免费提供剪卡、换卡服务，以及通过中国移动无线网络进行软件下载等功能的咨询和使用指导”。
之所以要推出剪卡服务，原因特别简单：苹果iPhone 4使用的是微型手机卡(Micro SIM卡)，大小仅是现有SIM卡的一半。所以消费者若想使用现有手机卡号，消费者必须进行剪卡处理。
目前除了苹果专卖店销售的iPhone 4裸机之外，大多数正轨渠道销售的iPhone 4都是中国联通的WCDMA绑定服务，因此，想用iPhone 4，无疑就必须使用中国联通的服务。因此，中国移动推出建卡服务，就被中国联通视为拆台行为。为了反进中国移动，中国联通甚至编写了“iPhone 4装上移动卡，无疑当今一大傻”的短信段子。但是更多消费者从水货渠道买到iPhone 4之后，还是选着使用原有的卡号，这些卡号大多是中国移动的服务。
中国联通捆绑iPhone 4甫一开卖，中国移动很紧张。媒体经常引用的数据是，中国联通新增iPhone 4的用户中，有近80%是原中国移动用户。这就是刺痛中国移动神经的关键点。
针对中国移动发起的“剪卡”攻势，中国联通快速采取了对策，在27日发布公告，决定下月起执行新的iPhone合约计划政策——机卡比对。新规要求客户只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端的情况下，方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策。公告称，客户如发生机卡分离使用的情况则构成违约，中国联通将采取取消对客户的优惠政策，对用户号码作停机处理，对iPhone终端进行锁定，同时客户应承担相应违约责任的措施。
谁来终结苹果崇拜
对于苹果公司推出的产品，消费者总是失去理智的追逐、崇拜，无论是mac book还是iPod，无论是iPad还是iPhone，只要是苹果公司的产品，总能在美国乃至全球掀起一股购买和追捧热潮，有时候甚至是狂潮：消费者排队等候在苹果专卖店门口，风吹日晒雨淋，不眠不休，为的只是先买到很可能会断货的苹果新品。
苹果公司仅仅是一家普通的科技公司。但是苹果的新品会成为全球各大网站的头条；苹果的发布会成为了粉丝们的“世界杯”；苹果的产品能不能在一个国家售卖，几乎成为了全民的讨论；苹果的产品却被人们称作艺术品；苹果公司的爱好者被称为“信徒”，虔诚之心日月可鉴；在一些国家，苹果的产品是品味的象征；苹果，一次次的打破常规，刷新自己的销售记录。不管你喜不喜欢苹果，它的市值都已经超过微软成为全球最大科技公司。
有人说，乔布斯最牛的地方就在于，从不关心消费者需要什么，而是创造出一种需要，让消费者去追逐。与其费尽心思的去考虑消费者的需求，不如做出有自己风格的产品——其实很多消费者自己都不知道想要什么东西！苹果因为坚持自己的风格，引领了一种潮流。
但有意思的是，这种崇拜只来自苹果。其他公司的手机产品几乎无法做到这一点。尤其在智能手机领域，消费者的跳巢率高的惊人。
根据市场调研机构GFK的最新报告显示，有25%的用户将会继续使用目前平台的智能手机产品，其中苹果达到了最高比例的59%，而后是黑莓的35%，Android为28%，塞班平台为24%，相比之下微软Windows Phone 7为21%的比例。尽管智能手机数量众多，真正能绑住用户的寥若星辰。
终端瓶颈亟待打破
苹果公司的的大火无疑有两方面原因，一是苹果的产品确实做得太好，二是其他公司的产品做得实在太差。一款iPhone 4吸引了无数眼球，导致缺乏类似有竞争力的终端产品的运营商只能推出“剪卡”服务等无奈之举。
中国移动和中国联通围绕iPhone 4的对峙显示的其实也是国内3G市场终端瓶颈尤其是高端3G终端缺乏的困境，尽管目前三家运营商都逐渐从3G启动初期时的终端匮乏阴霾中走出，但是真正能强有力拉动3G用户热情的终端却似乎只有iPhone。
在国内3G市场，iPhone却俨然成了3G的代名词，苹果等同于3G，现在很多用户在选择3G手机时，最常用的衡量标准就是该手机是否有与苹果手机相似的功能。这种局面颇为尴尬，众多3G终端厂商要么跟风苹果，要么主打低端，高端市场iPhone成了独步的王者。
虽然谷歌、塞班、微软等众多智能手机系统大厂在崛起，但是能够与iPhone旗鼓相当竞争的明星终端很少，而且即便功能不相上下，在气势上还是不敌苹果，这也是中国移动、中国联通，甚至中国电信竞相向苹果涌动的原因。
3G时代不可能是苹果3G手机一家的天下，3G突破首先是终端，但最重要的是能提供适合国人的创新应用，苹果iPhone虽然人气高居不下，但是很多应用被指华而不实，其他厂商尤其是国内厂商只是跟风苹果模式未必成赢下，如何另辟蹊径更值得思考。
市场研究机构Gartner预计今年第三季度全球智能手机销量增长将达到一倍，2010年全球全年的销量增长将超过50%，而整体手机市场的增长接近30%。但是这份增长中，不难预测，其他智能手机到底能分多少羹。
对于电信运营商来说，3G终端瓶颈必须打破，否则最后只会被一两款手机牵着鼻子走，那么到那时，运营商就真的只能沦为管道，而不是信息服务的主导者。发展更多3G智能终端，丰富用户选择空间，提供更多智能服务，让信息通信市场上不仅有“苹果”，还要有“黑莓”、“胖梨”或是其他手机。
