经济观察网 记者 闫薇 对优美线条的坚持，长期以来都是美国苹果公司成功的要诀，现在却可能成为它的绊脚石。针对其智能手机“iPhone 4”的天线问题，美国苹果公司于2010年7月16日在该公司总部面向新闻媒体进行了说明。会上，该公司首席执行官史蒂夫？乔布斯(Steve Jobs)宣布，“我们将在9月30日之前向所有的iPhone 4用户免费提供保护套”。
有拆解过iPhone 4的人士透露，当用手盖住位于该终端左侧下面的缝隙附近时，信号接收的确会变得不稳定。 这个问题很有可能起因于天线的设计。从构造上来看，主天线附近一旦存在手等电阻元件，就容易改变天线的信号强度。
事实上，苹果公司不是没有考虑过，把天线放在外壳边缘，所能带来的隐患。比如该公司在设计中，内置了两根天线，就是为了避免将部分外壳用作天线的新颖设计的风险。
把部分外壳用作天线，是iPhone 4的革命性卖点，也是与此前三款的重要区别之一。这样做的目的，是为了实现外观的优美线条。目前呈现的iPhone 4 造型也令乔布斯自己非常满意。把天线放在手机终端金属壳内部周围的这种设计，为手机中的其他功能节省了空间。对于历史上的所有手机来说，这都是一种堪称伟大创新的天线设计。如果这种设计仅仅满足了乔布斯追求完美的心愿，而影响了使用效果。那么“过度设计”的指责就是准确的。
乔布斯当然不愿意承认这一点。在周五的新闻发布会上，他虽然承认iPhone 4的信号接收性能可能会受到用户持机方式的影响而有所减弱。不过，他说iPhone4掉线的机率仅略微高于前几款iPhone。而且乔布斯坚持称这一问题发生在手机信号相对较弱的区域，仅对极少数用户有影响，并且其它智能手机也存在这种问题。
为了证明这一点，苹果公司展示了测试视频：用户手握Research In Motion Ltd。(简称RIM)、宏达国际(HTC Corp。)和三星电子(Samsung Electronics)的手机时也出现了类似的信号减弱现象。
这让上述几家手机企业不高兴，其调查的可靠性也遭到质疑。
值得注意的是，苹果并非永久提供能够解决信号问题的保护套，该公司将在9月30日对是否继续免费提供保护套再行讨论。乔布斯还说，“虽然受到天线问题影响的iPhone 4用户只是一部分，但是我们尊重所有的用户，因此希望所有用户都能满意”。为了能够保证使用iPhone 4的体验不受影响，苹果公司还在2010年7月15日公开了解决该问题的新软件“iOS 4.0.1”。
信号门会不会成为苹果的槛儿，现在还不能确定，如果苹果可以提供更完美的解决方案，或许并不会有什么太糟糕的影响。但显然，对于追求完美和极富控制欲的“疯子”乔布斯来说，这并不是什么大问题。“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”是乔布斯名言中的一句，对某种特定的喜好追求一种极致，也是他创立苹果公司的简单初衷。
参与设计了103项苹果专利产品的乔布斯，被称为有能力的暴君。他曾经嘲笑竞争对手，其本人却并不在乎他人的质疑，“平庸”和“没有品味”对乔布斯来说，才是最糟糕的评价。既然如此，信号差相对于史无前例的设计，无可挑剔的外观，乔布斯会选择什么，并不是个难回答的问题。
