国产手机内置菜单 不用也扣钱

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国产手机上的“抢钱菜单”让用户防不胜防
国产手机上的“抢钱菜单”让用户防不胜防
藏有收费陷阱的国产手机 (央视截频图)
藏有收费陷阱的国产手机 (央视截频图)

  据记者日前调查,部分国产手机内置了暗藏吸费陷阱的应用,不知情的用户点击后自动被扣除资费,此外,部分顽固的收费陷阱不需要用户点击,也会自动扣资费,更为严重的是,用户压根无法删除那些收费菜单。

  案例

  国产手机“抢钱菜单” 不用也扣钱

  广东的陈先生使用的是一款国产手机,从他使用这款手机后,每个月都会产生十多元莫名其妙的信息费。陈先生发现,手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,没想到的是,手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着,他的手机上收到了一条短信,内容是:回复数字,选择开始游戏。2.立即开始游戏。3.美女斗地主,真人对战在线玩,每条三元。看到要花三元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,当他查询了当天的话费详单后却吃惊的发现,他已经被扣了三元的信息费。

  在陈先生2009年8月的手机话费详单中,记者看到,被收取信息费的记录多达29条。收取费用的公司涉及广州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在线等三家公司,共计16.69元。仅广州天夏科技公司就收取了11元。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的供应商,陈先生使用的天时达手机里的那些收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。

  上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。更令他气愤的是,2009年6月9日,他什么也没点,居然还被扣除了两元的信息费。“这和抢钱有什么区别呢?”蒋先生气愤的说。蒋先生使用的也是一款国产手机,他发现,在这款手机里内置了很多功能齐全的菜单,手机的主界面上共有12个菜单,而其中6个主菜单当中都藏有收费条目。蒋先生也试图把收费菜单删除掉,但是,他翻遍了手机也没有发现删除的方法。

  调查

  国产手机都有“抢钱菜单” 最多竟达154个

  记者在市场了解到,国产手机中内置收费菜单的情况比比皆是,而且卖场工作人员几乎众口一词:现在基本上每个手机都有内置收费菜单!

  这些强行收费的情况到底有多严重呢?2009年12月,记者在市场上购买了10款国产手机,并逐一进行测试,发现全部都内置了各种名目的收费菜单。记者点击了一款国产手机的35个收费菜单,没有任何回复确认的操作,被收取了37.9元的信息费,涉及的手机增值供应商多达10余家。包括湖南智源信息、海南众通电脑、北京高阳圣、北京成熙通等。其中湖南智源信息一家就扣去15元的费用。

  在我们进行测试的10款手机中,内置收费菜单最多的一款竟然有154个,最少的也有55个。点击这些手机当中的内置菜单就会被收取费用,而且绝大部分都没有二次确认。这些收费菜单如同一个个收费陷阱,手机用户一不留神,钱就被扣走了。

  揭秘

  利欲熏心 增值业务供应商远程控制用户手机

  一位了解内幕的人道出了其中暗藏的玄机:手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到 SP商的后台,对用户进行了扣费。广州天夏科技有限公司商务总监尹亮也透露,他们把一些短信或者是WAP产品内置到手机里面去,用户在一个菜单里面点击就可以,直接点击来点播这个业务。

  那么手机里怎么会有那么多的收费菜单呢?这些菜单又是怎么被内置到手机里的呢?

  中国移动2007年1月出台的《移动梦网SP合作管理办法》规定,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。但是,大部分国产手机生产环节当中,都有一个重要的角色,那就是手机方案商。方案商主要负责提供整套手机设计方案,包括研发手机主板、设计操作系统,他们把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商再采购外壳、液晶屏等部件组装成成品手机。

  面对巨大的市场,越来越多的方案商、手机厂商和手机增值业务供应商开始联手,变换着花样给手机内置收费菜单,越来越多的消费者掉进了他们的陷阱。

  尹亮透露,手机生产商和方案商合作,一般是三七(分成),方案商分七成,生产商分三成。手机增值业务的供应商使用的是电信运营商提供的通道。所以信息费也是由电信运营商代收,并且运营商要从中提取一定的使用费。其中一家收取的费用是15%,另一家是20%。运营商拿走一定比例的分成之后,再排除方案商的分成,余下的部分是由手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。其分成比例是四六开,最高还有一九开(即手机生产商占90%,增值业务供应商占10%)。

  为扣取更多信息费,有的手机增值业务供应商干脆在手机里内置定时发送程序。就算你没有点击这些收费菜单,它也照样扣你的钱。上海欧孚科技有限公司工作人员透露,厂家会在手机里面设一个定时器,过了10 天或1个月之后,它就会自动启动,不仅如此,有的手机还可以跟它后台服务器相连,即商家会远程控制这台手机。如此看来,蒋先生没有用手机就被收费的情况也就不难解释了。

  本报综合央视消息


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