可自动扣话费
央视《焦点访谈》8日报道称,大多国产手机设有收费陷阱,手机中存在很多不明菜单,用户一点击,就会自动扣除话费。多款国产知名品牌手机均存在这样的问题,而运营商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。
莫名其妙就会多出信息费
广东的陈先生使用的是一款天时达牌手机,自从他使用这款手机后,每个月都会莫名其妙地产生十多元的信息费。
陈先生发现,手机菜单中有很多陌生的菜单。他点击了美女斗地主条目,手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信。紧接着,他收到一条短信:回复数字,选择开始游戏,每条三元。看到要花三元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,当他查询话费后发现,他已经被扣了三元的信息费。
陈先生很纳闷,“我没有使用过,费用是怎么产生的?”
收费菜单被内置到手机
广州天夏科技公司(以下简称“天夏公司”)是一家手机增值服务商,陈先生使用的手机里的收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。
天夏公司商务总监尹亮说:“我们把一些短信或WAP(无线通讯协议)产品内置到手机里,在菜单里就可以点播。”
记者试着点击了陈先生手机里火爆CS女匪突击菜单,很快就收到了一条短信:代号猎艳的捕捉行动正在秘密进行着,回1260,看女匪资料,每条3元。在没有任何回复的情况下,照样被扣除了三元钱的信息费。
一内幕人士称,手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,纯粹就是收费代码,一点就扣费。
有些捆绑软件还无法删除
上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。“我根本就没使用手机,它也扣了我的钱,这不和抢钱一样吗?”
蒋先生使用的是UT斯达康637型手机,他发现,在这款手机里内置了很多功能齐全的菜单,其中6个主菜单当中都藏有收费条目。蒋先生试图把收费菜单删掉,但是,他翻遍了手机也没有发现删除的方法。蒋先生决定找厂家。
UT斯达康公司的刘经理说,“这是捆绑软件。你是不喜欢,但是我喜欢,她喜欢,另外一个人喜欢,所以说我们任何一款手机出来,不会是针对某一个人的,针对某一个人的话,这机子没办法卖了。”
多方联手合作分成
那么手机里怎么会有那么多的收费菜单?这些菜单又是怎么被内置到手机里的?
中国移动2007年1月出台的《移动梦网SP合作管理办法》规定,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。
但是,大部分国产手机都是由方案商研发手机主板、设计操作系统,方案商把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商再组装成手机。
为了高额的分成,方案商费尽心机。一些看似是游戏和实用软件的菜单,正是被内置在手机里的一个个收费陷阱。
尹亮说:“一般我们跟方案商来合作的话,一般是三七分成,方案商分七成,我们分三成。”
手机增值服务商使用的是电信运营商提供的通道。所以信息费也是由电信运营商代收,并且运营商要从中提取一定的使用费。其中一家收取的费用是15%,另一家是20%。运营商拿走一定比例的分成后,再排除方案商的分成,余下的由手机增值服务商和手机厂家分。
有的手机里还内置定时发送程序
手机增值服务商表示,如果安装捆绑软件,手机厂家获利的比例还可以更高。“中小型的公司分成比例有三七开、二八开,最高的一九开,手机生产商占90%,我们占10%。”
面对巨大的市场,越来越多的方案商、手机厂商和手机增值服务商开始联手,变换着花样给手机内置收费菜单。比如,不做“二次确认”,一点击就开始扣费。
为扣取更多信息费,有的手机增值服务商干脆在手机里内置定时发送程序,十天或是一个月后,它就会自动启动收费菜单。就算你没有点击,它照样扣你的钱。
在市场上,国产手机中内置收费菜单的情况比比皆是。手机卖场工作人员说:“现在基本上的手机都有,挣钱嘛。”
据中央电视台
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