近日，在印度新德里举行的国际电信联盟（ITU）第五届全球标准研讨会上，中国电信副总经理李峻就“AI与元宇宙如何重塑我们的世界”议题分享了中国电信的实践与思考。李峻认为，只有当人工智能等革命性技术成为公共基础设施，成为像水和电一样的公用事业时，才能普惠大众。中国电信积极布局AI领域，通过持续的技术创新与投入，“泛舟”AI星辰大海，乘风远航！
从初出茅庐到崭露头角
早在2016年，中国电信就开始布局AI领域。当年，中国电信发布了《中国电信CTNet2025网络架构白皮书》，以智能连接、智能平台和智能应用为核心，推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，构建新的业务生态圈。
2020年，中国电信首次提出“云改数转”战略，数据中心升级为大数据和AI中心。2021年10月中国电信启动城市治理大模型研发。2022年6月，中国电信集团成立中国电信数字智能科技有限分公司，专注AI领域的研发探索和实践，同年11月，中国电信发布业界首个百亿参数城市治理视觉大模型。2023年7月，中国电信发布百亿参数语义大模型TeleChat，同年11月发布千亿参数星辰语义大模型和百亿参数星辰多模态大模型，同时注册成立“中电信人工智能科技有限公司”。2024年1月，中国电信自研星辰AI大模型全面开源，5月16日，中国电信AI业务LOGO焕新发布，中国电信人工智能研究院成立。
经过这几年的努力，在AI领域中国电信已经完成了从初出茅庐到崭露头角的蜕变！
关联生产生活，AI随处可见
目前，中国电信推出的各项AI应用，密切关联大家生产生活的方方面面。
在客户服务方面，中国电信引入了AI智能客服系统，如，浙江电信的数字人客服“小翼”，经过近两年的应用，已累计上线18个自助服务场景，服务用户数超104万，尤其是针对残疾人、老年人等特殊群体提供了极大的帮助。
在网络安全与运维方面，基于大数据驱动、AI赋能、智能节能控制技术，中国电信自主研发全网统一、云边协同的云网基础设施智慧节能平台，覆盖扇区数近500万个，覆盖机房超1500个，累计年化节电量约8亿度。
在智慧城市方面，借助大数据分析和AI算法，中国电信能够对城市的交通流量、环境监测等数据进行实时分析，为城市管理提供科学依据。
以点带面，积极推动AI普及
对于AI的未来发展，中国电信将进一步加强开放合作，开放创新，真正释放 AI潜力，推动AI普及，为大众带来的普惠价值。
在基础设施方面，中国电信规划并建设了全国“2+3+7+X”公共智算云池，在京津冀、长三角地区建设两大万卡智算集群，实现智算规模达到13EFLOPS，并在全国280个城市实现“一城一池”布局。
在大模型方面，中国电信也取得显著成果。以中国电信星辰MaaS平台为为例，以其为核心构建行业大模型体系，聚合了丰富的大模型生态，集成自研的星辰大模型和主流的生态伙伴基础大模型，提供“评-选-部-数-购-训-推-用”的端到端大模型解决方案。
未来依托“5G+AI”的创新技术以及云网融合的资源优势，中国电信将持续以高质量、广覆盖、大带宽、低时延、云边端协同的算力网络服务人工智能科创的前沿阵地。
