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3月31日，中国电信“号码百事通114、118114亚运热线”正式开通。亚运期间，114呼叫中心将增设120个亚运服务专席，以多语种服务，为亿万亚运观众及游客打造一个强大的亚运综合信息服务平台。
在亚运期间，120位中国电信亚运服务专席人员，将通过短信服务、语音服务以及人工服务，第一时间为广大公众以及各国游客提供赛事信息、场馆信息、奖牌榜信息、各国参赛队伍信息、赛事电视直播信息、文化表演信息、纪念品销售信息等一系列亚运信息查询服务。
此外，为了让第一次来访广州的游客快速了解广州，114号码百事通还将同时以国语、粤语、英语等服务语种，随时随地为各国游客提供天气状况、交通信息、美食、娱乐、旅游景点以及机票/车票/酒店/餐饮的预订等一系列便民信息服务，让游客即使初次光临，也能自由畅行，真正体验宾至如归。
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