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3月18日16时33分，北京延庆区永宁镇四司村东山发生森林火灾；19时42分，平谷区山东庄镇鱼子山村突发火灾。为保障火灾现场抢险指挥通信畅通，中国移动北京公司（北京移动）启动应急通信保障预案，调派应急通信保障团队赶赴火灾现场。
北京移动保障人员在现场第一时间确定了周边基站及光缆杆路位置，评估火情对通信业务影响，重点对火场周边涉及的基站及光缆路由进行巡查，同时开通卫星应急保障车现场支援，确保现场指挥通信畅通。延庆山区山路狭窄，救火车开不上去，部分消防员只能步行上山，忙完保障任务的北京公司员工见状，立刻用工程车分批将消防员们到送火场外围，为消防员们争取了救火的时间。
3月18日傍晚至夜间，京城狂风大作，全市85%的气象站点风力达到8级以上，为救火工作平添难度。北京移动的工作人员克服苦难，第一时间到达现场，全力投入到平谷、延庆区火灾抢险网络应急保障中；40多名一线和后台人员参与了救援工作，出动了11辆保障车、2辆卫星应急车，携带发电机、熔纤机、光缆等设备和物料，对火场附近3个基站进行了紧急扩容，保证平谷、延庆区火灾现场网络通信顺畅。
此次山火扑救应急通信保障过程中，北京移动快速响应、指挥有序、调度有力，保障了延庆、平谷火灾现场通信网络平稳畅通，圆满完成了3.18山火扑救应急通信保障任务。
