《京华时报》最近发表评论称,最低套餐每月186元,最高套餐每月1686元———中国联通推出的这样一份3G手机资费菜单令很多用户咋舌不已。“价格太贵,难以承受”,成了很多用户对联通3G资费的共同感觉。
点评:有关“高价”的指责,联通的解释也有一定道理:这些看似天价的套餐当中,包含着很多2G时代所没有的数据业务,视频通话、视频下载、上网流量……每一项内容都对应着套餐内的一定金额。这样看来,套餐中每项业务的资费水平都算不上高。但问题是,联通在将这些项目打包放在一起的时候,忽视了用户自主选择的权利。不同的用户对3G业务的喜好和需求显然也是不同的,有的可能更喜欢用手机观看下载的影视,有的可能更愿意在出差时和家人视频聊天,当不同的需求遇到同样的套餐内容时,其结果很可能是有用的功能无法令人满意,同时还得为根本用不到的功能支付费用。这可能是联通在3G套餐设计中需要反思的。
(点评:刘斌)
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