沃达丰英国公司近日推出了一项30天冷静期的政策，允许新用户在这一时段内无条件解除服务，不用支付违约金。
这一政策适用于签约预付费或后付费套餐的新用户、升级用户和小企业用户。但用户必须是从沃达丰的直营销售渠道，例如门店、在线商店或手机端购买服务。
沃达丰表示，这是对自身网络和服务具备信心的标志。“我们是业内第一个为用户提供此类服务的，针对所有新的和升级移动用户，真正将用户的需要置于我们业务的核心地位。”沃达丰英国公司首席执行官Jeroen Hoencamp说，“在过去几年，我们为网络和服务进行了大量投资，因此我们如今给用户自由使其能够真正尝试我们网络的优势和速度。如果他们不能完全满意，可以在30天内通知我们，我们将取消他们订购的业务。”
按照英国的法律，移动用户都拥有14天的冷静期，能够在这个期限内无条件退订业务。此外，移动运营商的任何价格上调，都必须提前30天通知受影响用户。
编 辑：魏慧
