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对于通信业而言，我们到底处于怎样一个时代?互联网时代?移动互联网时代?或者是物联网时代?也许都不是，可能我们可以将其称为大数据时代。
当下，铁塔运营商面临很多转型，那么，如何去顺应这个时代，服务客户呢?作为提供了各种解决方案的企业，爱立信(中国)商业咨询部总经理袁道唯用一个词“IoE”(InternetofEverything)这个词来形容大数据的作用。那么，大数据给铁塔行业在战略运营方面带来了怎么的变化呢?
IoE对运营商有三个意义：第一，随着移动互联网的快速发展，消费者对流量的需求在爆发式的增长。
第二，在新的基础上新的平台日益显现。下一个最大的变化是移动医疗行业会出现很多大的需求、大的创新。
第三，运营商大数据的凸显。运营商拥有的不仅仅是用户，而且还是大数据源、大数据的提供者，并且可能是最有效、最全面的大数据提供者。铁塔公司在这里面扮演的角色是什么，从哪个角度看，铁塔公司都占据独一无二的位置。拥有很多结构化和非结构化的数据。运营商有能力，也有这个责任去把这些数据逐渐用起来，不管是免费的服务一般的国计民生，还是作为商品卖给其他的企业，这方面有大量的意义，而且理论、实践上都是可行的。
今天的运营商谈到第三条增长曲线有很多选项，大数据可能是一个比较好的选项。流量不能仅仅看到广告的流量，要将OTC的流量等完整地组合在一起，形成一个正三角。通信运营商有自己很大的优势，看自己能不能发挥出来。
再一个消费者自己会产生大量数据。过去系统都在CRM系统里，未来有一个BRM系统，大量的消费者需求会在这里出现。从客户角度来讲，企业交付产品和客户交付是另外一个圆圈，在与客户打交道的系统过程中会产生大量数据，不仅仅是游戏厂商和互联网厂商，我们传统厂商和客户在一起都会产生大量数据。
由此我们看到整个交付的场景化，我们需要大量的场景，需要根据数据判断的场景和用户进行交互，这也是IoE这几个概念联在一起的。
如果把运营商的大数据优势和其他厂商的大数据优势列出来，很明显，运营商的大数据优势正在凸显。智能管道、开放平台、特色应用……背后都是靠大数据的支撑。
