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北京时间6月20日消息，在周三推出新款Fire手机后，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)接受了《纽约时报》的专访，谈论了这款设备及亚马逊的目标。
以下为采访摘要：
问：你为什么要做手机？
答：我们的产品开发流程总是以同样的方式启动。我们不会说：“我们必须做某个东西。”而是会说：“如果我们要做某个东西，怎么才能与众不同？怎么才能做得更好？”它不能仅仅着眼于差异，还要在消费者所关注的领域实现差异化。如果你不以此为宗旨，差异化很容易实现。但还必须考虑实用性。
问：但你不觉得你们已经姗姗来迟了吗？
答：我认为从整个革命进程来看，我们进入的仍然很早。我不想在所有因素都体现出来之前做判断，但我认为无线行业将具备巨大的规模。
如果你回顾五六年前的情况，就会发现，我们当时讨论的是一批不同的企业——诺基亚、黑莓和其他公司。这一领域变化飞快。
问：我们很惊讶，你们竟然没有在价格上采取激进策略，而是采取了与竞争对手相同的定价。
答：它的存储空间是32GB，而不是16GB，这已经有了很大差异。别忘了还有另外一件事，这款产品捆绑金牌服务，所有的新老用户都可以免费获得12个月的金牌服务。
但它的确是一款高端手机，我们采用了很多硬件，还使用了很多昂贵的材料。
问：你是说你们的这款手机没有利润吗？当你们发布Kindle平板电脑时，你曾说过，你们不想在人们购买设备时赚钱——而是希望在人们使用设备时赚钱。
答：我想说，我们没有改变模式，我们将其视作一个整体。
我仍然看到有人使用第二代Kindle，我去海滩时也会这么做。那可是一款发布6年的产品。但我们不必为此感到懊恼，我们未必要让人们急于升级设备。我喜欢与消费者站在一条战线上。尽管手机卖199美元，方法依然如故。
问：这款设备还可以吸引人们直接到亚马逊购物。
答：我们的决策依据都很简单。无论是在亚马逊的平台上，还是整个电子商务领域，购物都是人们在手机上经常进行的活动之一。所以帮助人们完成购物任务，便成为所有智能手机的重要工作。
但这并不是这款手机的关键，它必须证明自己作为一流手机的价值，甚至也必须要具备通话功能。
第三方开发者是最令我们振奋的因素。向Firefly(Fire手机的图像识别系统)中增加定制动作非常容易，这令我们我们十分期待。
问：听起来你已经在自己的生活中使用Fire手机了。你之前使用什么手机？使用Fire感觉如何？
答：我用的是三星。我发现，当我用回其他手机时，我还是会使用Fire上的一些常见手势，例如自动滚屏。
对设计团队来说，所谓发明，就是在技术中寻找目前还不够理想的方面，但你已经习以为常，意识不到还有改进的空间。传统的滚屏方式不太好，经常需要双手操作。一旦你适应了自动滚屏，便会试图在其他设备上使用这项功能——这是个好信号。
问：你怎么知道这款手机是否成功？你的标准是什么？
答：我们一直都很有耐心。要推出这样的手机，需要具备很多条件。庞大的内容生态系统便是其中之一。获得用户认可的声誉也是其中之一。我们的很多元素都已经到位。
我们要继续创新，并保持耐心。事情要一件一件来做。
问：单纯用一个指标来判断是否过于简单？比如由此吸引的金牌会员数？
答：的确过于简单。如果按照我们向其中投入的艰苦工作与金牌会员的数字比率计算，这是我们做过的最困难的事情。你只需要看看机器视觉、计算机科学家、硬件工程师的数量，就会发现这款手机涉及的开发人员多达数千人。
现在，这些事情都在自我强化。这款手机将改善金牌服务，而金牌服务在这款手机上的效果也会很好。这并不是说这些元素之间没有交互，但将此作为主要目标的确太过简单。问：你展示的一张图片显示，金牌会员大幅增长。这是否是因为你们的媒体内容？
答：我认为是，但这种事情总是很难确定。但当我们针对金牌服务推出Instant Video时，我们最初只有5000段视频。人们很喜欢，他们没有说：“太糟糕了，只有5000段视频。”他们反而会说：“我们买这个服务只是为了享受不限次数的快速配送，但不用多花钱就能享受到这么酷的东西。”它现在的视频达到4万段，包括一些很受欢迎的独家内容。
我们可以追踪金牌用户。我们知道他们究竟是来自免费送货页面，还是来自Instant Video页面。
过去几年间，Instant Video的比例一直都在加大。有一群用户是冲着Instant Video来的，在他们看来，两日免费送达服务反而是一种额外福利。还有一批用户最初是看重免费送货，他们的比例更大。(鼎宏)
