部分获牌虚拟运营商遭遇技术资金双重考验

  IT时报记者 李栋

  虚拟运营商市场现在很热闹,一些企业已经推出颇具创新性的资费套餐,并且开始放号,吸引了不少用户的眼球。

  但细细分析却发现,热闹的场面只是小部分虚拟运营商撑起的,大部分虚拟运营商拿到牌照后,到现在仍然静悄悄。

  技术门槛高 后台系统难搭建

  “刚开始发放虚拟运营商牌照时,业内许多同行都以为迎来了春天,热情高涨地去排队申请资格。但到现在要发套餐、公布资费了,很多家企业都傻眼了。”对于目前虚拟运营商市场的现象,浙江一家转售企业负责人如此形象地形容道。

  5月26日,工信部在其网站发布《关于加强移动通信转售企业电信资费网上公示管理工作的通知》,要求各移动通信转售业务试点企业重视电信资费网上公示工作,于7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作,同时将网上资费专区的建设运行情况及链接上报工信部通信发展司。

  工信部这样做,是为了规范虚拟运营商的资费,而在背后,也许着急了。除了已经明确资费、正式放号的 京东 、阿里、苏宁、迪信通等大型企业外,很多中小型企业还处于沉寂期。

  上述人士对记者表示,与 中国电信 签署转售协议的企业,是直接租用其客户服务、计费系统,但与 中国联通 签署转售协议的企业,需要自主搭建计费平台并与运营商对接。目前多家中小型转售企业,还在为自家CRM前端客户管理系统的搭建、与运营商销售系统的对接而发愁:“业内好几家同行,本身没有技术实力去搭建核心系统、组建转售团队,一时间连这个基础平台都做不起来。这种状态起码到了8-9月份才会有实质性改变,各家会陆续公布自家套餐并放号。”

  中国虚拟运营商联盟副秘书长邹学勇对《IT时报》记者表示,目前大多数转售企业尚未正式公布资费标准的原因,是由于自主搭建的客户计费平台尚未通过运营商的对接测试,也就无法推出自主套餐。“像有些已经确立了品牌的转售企业,在大规模放号之前,还需要经历友好用户测试等过程,起码得等到8月份。”

  投入大 盈利周期长

  工信部电信研究院一位专家指出,转售市场是规模化经济,需要庞大用户群才能实现盈利。但从国内现状来看,受限于运营商高额的终端补贴和渠道佣金,各大转售商在第一年内基本上无法实现盈利,起码需要发展到80万左右的用户,才能在3~5年内实现正向现金流,5~7年内实现累计盈利。

  这种缓慢的发展模式也给许多中小型转售企业带来了压力。该专家认为,算上基础运营商收取的保证金、预付批发、用户话费、终端补贴存活等各种因素,如果要在试点期结束后达到100万用户,起码需要准备1~2亿元的现金流储备。“如果要进一步做大品牌,还需要在人力、品牌、技术上持续加大投入,起码需要5~10亿的资金保证。”

  不仅是前期资金投入有压力,在具体的转售资费上,也让部分虚拟运营商感觉到吃不消。6月4日,阿里巴巴( 滚动资讯 )方面表示,他们从某运营商那里批发的流量单价为0.127元/M,但该运营商自己在市面的零售价格已经低于0.1元/M,并称这种“面粉比面包还贵的做法是在打压虚拟运营商。”

  “虚拟运营商想通过流量、运营等传统资费的利润空间来实现盈利,是不大现实的。”邹学勇表示,转售企业必须要做到差异化经营,将170号段的通信与主营业务结合,并实现互相补贴,这样才有可能通过吸引存量用户来获得市场。

  明年底或出现并购潮

  事实上,至虚拟运营商发放5个月后,行业内已经是暗流涌动。

  一位为各大转售企业设计过战略方案的咨询机构负责人表示,目前业内有许多家转售企业,并非是完全想借助虚拟运营商行业实现新增长,只是盯着虚拟运营商的牌照而去。通过虚拟运营商这个新热点,某些上市企业可以实现在资本市场、二级市场股值的提升;而某些企业正在借助名义上的多元化业务,积极的吸引PE风投等资本进入,进而实现IPO融资上市。

  “今年真正能够做出规模和品牌的只有3~5家大型企业,其余十多家都还是处在沉寂期,时常动作并不会很大。”该人士告诉记者,目前已经有多家转售企业在私下进行资本层面的接触,预计到明年年底会出现一轮大规模的并购和整合潮:“届时预计会有30%左右的企业退出,一些急于脱手或者是抗风险能力差的中小型企业,会最先离场。”

  不过邹学勇认为,各家转售企业在两年的试点期内都能活下去,但最大的问题是如何维系用户的在网时长:“像京东、苏宁等企业,可以发展自己电商平台的固定用户,也可以借助优惠活动大规模放号。但最关键的问题是,各家企业要做好存量用户的经营、维系工作,避免将来出现的大规模离网或者投诉。”


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