相关专题：
本报记者 蒋水林 王翠霞
中国联通 副总经理邵广禄、 百度 副总裁 李明远 、广东省通信管理局局长古伟中、中国联通市场营销部副总经理李更新、广东联通总经理何飚、富国基金总经理陈戈见证“沃百富”产品发布。陈忠定/摄
从去年起，互联网和传统金融业跨界融合不断深入，衍生了诸多互联网理财产品，诸如 余额宝 、百富宝、现金宝、零钱宝、理财通等等，这些互联网理财产品也昵称为“宝宝”。 这些“宝宝”不仅为用户带来高于银行定期存款利息的收益，还大大方便了用户的网络消费行为，颇受广大消费者尤其是网民青睐。记者身边热衷于把工资转到余额宝上的同事笑说：“这年头，‘宝宝’里面没点钱就太落伍了。”
6月6日，一位名叫“沃百富”的“宝宝”诞生！这是广东联通联手百度、富国基金推出的全球首款深度定制通信理财产品，其7日年化收益率超6%的抢眼表现，一举盖过了当下收益率不断下滑的宝宝军团的风头。在此之前，运营商与基金公司已经在理财产品领域开展了一些合作，比如 中国电信 推出的“添益宝”、广东深圳联通推出的“话费宝”。对于传统的通信企业玩互联网金融，不免有些人有疑问：运营商也“生宝宝”，这是不是赶时髦呢？
融合大势之下的主动出击
纵观整个经济社会，融合已成大势所趋，是这个时代发展的主旋律。各产业之间的融合渗透步伐不断加快，谁也难以固守自己的“一亩三分地”。无论哪个产业，如果做不到以开放的心态寻找跨界合作的新机会，固有的版图就会不断缩小乃至消失。我们不难看到，在互联网的冲击下，一些传统行业开始萎缩；在互联网即时语音的冲击下，基于电路交换的传统话音通信业务凋零如此之快……
近几年，传统话音业务步入下滑周期的通信企业频频出击，加快自身的转型步伐，跨界合作日益增多。比如：通信业与音乐制作行业合推彩铃、通信业与出版行业合推手机阅读、通信业与汽车行业拓展车联网、通信业与银行业合推手机支付等等。但这些跨界合作还不是最具有轰动效应的，因为合作方并未对通信运营商产生多大的利益冲击，直到“微信沃卡”的出现。去年，在微信等OTT业务将运营商短信、话音业务蚕食得愈来愈深的情况下，广东联通再次出击，在行业内开了与OTT厂商合作的先河，与 腾讯 微信合推了“微信沃卡”业务，稳定并提升移动互联网流量的价值。此后，不少省份通信企业争相效仿。
相对于“微信沃卡”，此次广东联通携手百度、富国基金推出深度定制的通信理财“沃百富”，实质上是其在融合大势下在转型路上的主动出击。在话音业务下滑、流量不断贬值的形势下，运营商需要在综合信息服务的商业模式上进行更多探索以期开辟新蓝海。根植于改革开放的热土上，一直以来最具创新基因的广东联通再次为行业探路，期望整合自身的渠道及通信能力、百度的线上分发能力、富国基金的理财优势，打通“通信服务+互联网服务+金融服务”的一站式、全流程、可交互的服务体验，让用户获得金融、通信、生活服务的更多便捷与自由。同时，广东联通也借此探索一种新型通信服务价值模式，即“赚钱模式”，其核心是用户在低成本或免费获得运营商的通信产品和服务的同时，还能为自己赚得额外收益，并将不断叠加信息服务功能，为用户打造一站式的生活信息服务。中国联通集团公司副总经理邵广禄表示，中国联通将以广东为先导，联合百度钱包、富国基金，有效发挥三方的专业性和资源互补性，共同深化“沃百富”的内涵，为用户打造以手机为中心的未来移动互联生活模式。广东通信管理局局长古伟中评价“沃百富”是基于手机号码打造的一站式生活服务平台，颠覆了传统信息消费模式，开辟了通信消费和互联网金融跨界新领域，将成为广东联通持续创新和迭代的“通信服务+信息生活服务”大平台，将率先为通信运营商的互联网转型破局提供清晰的方向。
高离网率下的有效发展探索
近几年，我国3G业务取得了快速发展，中国联通在3G领域走在行业前列，而广东联通又走在全联通集团的前列。但不容忽视的一点是，3G并未完全摆脱2G时代粗放的发展模式，“大进大出”现象严重，离网率居高不下，全行业包括中国联通都存在这样的问题。一位行业内的专家表示，目前行业内3G用户保有率普遍在四成以下，四成以上都堪称发展典范，也就是说，离网的3G用户超过一半。辛辛苦苦花费不少营销成本发展的3G用户流失严重，大大加重了通信运营商的营销成本负担。随着4G时代的到来，这个问题的解决变得更为迫切。
如何才能提高3G、4G用户的保有率和有效发展性？近几年，通信运营企业在服务和应用领域做了大量尝试，以期提升用户的忠诚度和使用黏性。在服务方面，中国联通等运营商通过建立大服务体系，实现对用户的全生命周期管理，提前做好用户离网预警及跟进服务。在应用方面主要侧重于集团客户、企业客户，通过嵌入企业生产管理流程的各种行业信息化应用提升用户的使用黏性。比如中国联通的班班通、互动宝宝等应用，在提升用户黏性上起到了非常积极的作用。
业界专家认为，广东联通此次推出“沃百富”产品，对企业本身来说最现实而直接的影响，是通过这款能够满足个人用户、公众客户通信、理财、生活各层面需求的应用提升3G、4G用户的在网黏性，降低自身的营销成本。
OTT冲击下的战略入口争夺
在话音时代，通信运营商是当仁不让的产业链主导者。曾几何时，运营商提供的增值服务合作模式和话费小额支付通道，让腾讯、 新浪 、 网易 、 搜狐 、 空中网 等海外上市的所谓中国概念股咸鱼翻身。
“三十年河东，三十年河西”。当前，以互联网企业为代表的OTT企业大行其道，微信等OTT业务如火如荼，运营商在面临管道化的情况下，关于运营商产业链主导地位是否仍存在的讨论如火如荼。尤其是在当前各互联网、移动互联网企业纷纷整合全方位能力强化入口价值的形势下，运营商的号码入口价值在不断降低。实际上，通信与人们的生活结合得非常紧密，基于通信互联、身份识别及位置性，号码资源有着很大的价值提升空间，这也是运营商的价值所在。
而要提升号码资源入口的价值，就必须整合内外部的各种资源，为号码背后的平台注入更多内涵，这或许是“沃百富”推出的初衷之一。通过整合百度和基金公司的资源，运营商向用户提供的不仅是打电话、上网、资费套餐等通信产品和服务，而且开始着眼于为用户提供理财入口，后续还将不断迭代产品为用户提供全方位的生活服务入口。在这一新型价值模型中，用户既可以通过“沃百富”实现自身通信账户“沉淀资金”的再收益，又能让通信账户成为自己的理财账户，为自己的其他闲置资金找到价值增值的便捷平台，将来还可以通过平台享受团购、观影、购火车票等各类生活服务。运营商在为用户提供上网入口、生活服务入口和金融服务入口的同时，毫无疑问也强化了自身的用户黏性，重塑了运营商在数据经营时代的核心入口地位。只有核心入口地位的巩固和加强，才能让运营商在面对OTT业务冲击时变得游刃有余，才能让通信运营商的升级转型有更坚实的后盾。广东联通总经理何飚表示，运营商转型的核心在于从传统的以通信服务为中心，转变为以客户经营为中心。这就意味着运营商不仅要成为用户的上网入口，还要成为用户获取各种生活服务的入口，乃至未来成为用户消费理财等各种金融服务的入口。而“沃百富”，重新定义了手机号码的功能和价值，不仅勾勒了运营商在后话音时代强化入口价值的方向，还很好地探索了运营商转型升级的新模式。在综合信息服务方面，运营商也有自己的战略入口要地，要牢牢把握住。
