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可冒充用户熟悉的号码 运营商黑名单难及时更新 现有过滤技术难拦截
伪基站泛滥 垃圾短信不好治
法制晚报讯(记者 仝璇) “请把房租打到这卡上”、“恭喜您中得头等奖”……对于类似的垃圾诈骗短信，相信不少手机用户都曾收到过。
在手机高度普及的今天，垃圾短信泛滥已经是老生常谈，各家运营商为了堵住垃圾短信，也下了不少工夫。日前，央视曝光了短信诈骗的又一个新招：伪基站。一些不法分子利用伪基站，冒充手机用户熟人的电话号码，从而进行短信诈骗。
记者走访发现，在种种先进手段的辅助下，整治垃圾短信可谓难上加难。
数据
借助伪基站 垃圾短信泛滥
北京地区网站联合辟谣平台发布的数据显示，仅2013年上半年，全国垃圾短信总量就超过了2000亿条，平均每名手机用户接收近200条。在某数据中心接到的6000多条用户举报的垃圾短信中，由伪基站发送的占比高达41%。按此计算，2013年上半年，国内平均每名手机用户已收到超过80条来自伪基站的信息。
艾瑞咨询发布的《2013年中国手机安全市场年度报告》指出，在2013年的中国手机安全问题中，骚扰电话和垃圾短信最为突出。该报告同时将伪基站信息泛滥视为2013年中国手机安全5大热点事件之首。
根据央视近日曝光的内容，“伪基站”有以下几大特点，导致其对手机安全问题的危害性最大：
首先，伪基站将普通手机信号屏蔽后，强行将用户的手机注册到自己的信号中，然后推送垃圾短信。
其次，伪基站可以伪装成任何号码，即使是10086、10010这样的客服号都可以伪装，对普通手机用户有极强的欺骗性。
再次，伪基站除了发送广告类短信外，还被用来发送诈骗短信，危害极大。
同时，伪基站能自动搜集半径500米至5公里范围内的手机号码，每小时无空隙覆盖发送短信最多可达4万条。
追访
问题难解决 举报也没用
2013年末，工信部组织开展了短信端口集中整治，对滥发垃圾短信的端口一律关停。此后垃圾短信日均投诉量较整改前下降超过50%，端口类垃圾短信日均投诉量下降超过80%。尽管数据反映良好，但记者实际体验发现，市民想通过举报封杀垃圾短信，仍是难上加难。
3月18日上午10点，记者致电某运营商客服电话，投诉垃圾短信。直到19日上午10点，客服才向记者回复称，所投诉的短信确属垃圾短信，可以帮忙屏蔽。客服向记者表示，可以选择屏蔽10655开头的所有号段短信，或者仅屏蔽投诉号码短信。由于记者手机关联的银行群发短信开头也为10655号段，因此只能选择单号屏蔽。
随后，记者又尝试在中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”进行垃圾短信举报。在选择短信分类并填写了手机号、运营商、垃圾短信内容等情况并提交后，记者的举报却如同石沉大海，没有得到任何反馈。
“之前举报的垃圾短信，每次查都是目前无查询结果，后来提示10天后才能查询，10天后想起来去查，又提示说只能显示近一个月举报的查询结果，为了一条短信谁还得记着日子？都留下举报人的号码了，12321就不能给个主动反馈吗？”市民张先生表示。
现状
诈骗号码常换 黑名单更新慢
去年11月，在工信部牵头之下，三大运营商就在不断治理垃圾短信及电话。时隔数月，电信诈骗却仍然不断，原因何在？对此，一名电信业内人士表示，系统不完善及治理手段多为补救措施，是垃圾短信泛滥的主要原因。
“对于电信诈骗运营商并非不管不问，”该人士向记者表示，通过用户举报和公安部门提供的信息，运营商会把一些诈骗号码录入“黑名单”，但验证后难免还是会有一些漏网之鱼继续行骗。
此外，上述人士表示，诈骗人群基本上是打一枪换一个地方，一伙诈骗分子通常会设置多个号码进行联合的电信诈骗，每个号码有不同的分工：发短信的、引荐的、诈骗的、冒充银行的……他们很少会长期使用同一个电话号码进行作案。
“诈骗分子通过每过一段时间就会更换一批新号码，这使得运营商的黑名单也总跑在骗子后面，经常刚刚把一个号码放入黑名单，骗子就有了新马甲。再加上运营商的拦截和警方的破案都有一定的滞后性，即便是最后运营商做出了补救措施，可能很多用户都已经上了骗子的当。”他说道。
技术不完善 字库难以识别
如果说垃圾短信号码只能依赖事后拦截，那么作为实实在在的诈骗短信，运营商是否能从内容上拦截呢？对此，该通信业内人士介绍称，运营商无法合理屏蔽垃圾短信内容，主要是因为运营商对短信内容过滤的技术还不完善，特别是对于短信内语义的定义和理解有偏差，“除非编辑的短信恰好吻合一系列关键词，否则很难群体过滤。”
此外，这名人士表示，部分垃圾短信推送者为规避计算机自动识别，会把计算机可以识别的结构化数据，转化为人脑才能辨清的非结构化数据，比如将“贷款”写成“贷kuan”或纵向、斜向编写文字等，干扰字库匹配，所以从技术上说，完全靠运营商在短信端口过滤是不可能拦住所有垃圾短信的。
文/记者 仝璇
